| SERVICIOS PARA INSTITUCIONES |
En el diagnóstico de la situación:
- Análisis de la percepción de la calidad de vida en el municipio y clima de ciudad.
- Detección y priorización de problemas, necesidades y nuevas demandas.
En la evaluación del servicio:
- Valoración de servicios, infraestructuras y actuaciones desarrolladas durante una legislatura.
- Análisis y valoración de los canales de comunicación e información entre ciudadanos y Ayuntamiento.
- Análisis de la calidad del servicio ofrecido a través de la Oficina de Atención Ciudadana y a través de las diferentes Concejalías/Consejerías/Departamentos.
- Evaluación de Planes y Programas municipales de acción local o supralocal.
En la evaluación de la imagen, la comunicación y la información institucional:
- Estudios y asesoramiento de la imagen institucional o personal.
- Valoración de líderes.
- Evaluación de campañas de comunicación y información corporativas.
- Estudios de pretest y posttest de elementos, campañas e imagen corporativa.
Análisis político:
- Estudios de intención de voto.
- Estudios post-electorales.
En la mejora continua:
- Evaluación y planificación de líneas de mejora del Servicio de limpieza y recogida de basuras municipal, comarcal...
- Sondeos sobre las estrategias de ciudad futura.
- Evaluaciones de Planes Estratégicos.
- Estudios Panel de usuarios o clientes para determinar la evolución de la satisfacción.
- Diseño y ejecución de Planes de Participación ciudadana a partir de la realización de Grupos de discusión participativa y Grupos de opinión.
En el análisis socio-económico:
- Diagnóstico de la Oferta y la Demanda de diferentes sectores comerciales y turísticos del municipio.
- Análisis de los flujos comerciales de una zona.
- Análisis de la situación del tejido industrial y empresarial de un área.
- Análisis de las necesidades y estado de los polígonos industriales.
En el área de sostenibilidad y medio ambiente:
- Evaluación de la percepción de calidad medioambiental en el municipio.
- Estudios prospectivos de uso y aceptación de energías renovables y de predisposición a su implantación.
- Diagnóstico previo a la implantación de agendas 21.

En el área de inmigración:
- Estudio diagnóstico sobre la inmigración en el ámbito municipal.
- Planificación de Planes de Participación ciudadana en torno a la actuación en temas de inmigración.
- Diseño de Planes de Acción Local en materia de inmigración.
- Detección de estrategias de integración de la nueva población inmigrante.
En el área de empleo y empleabilidad:
- Análisis de nuevos yacimientos de empleo en el ámbito municipal.
- La situación de las mujeres en relación al mercado laboral.
- Estrategias para la integración laboral de colectivos en riesgo de exclusión.
En la evaluación de planes y programas:
- Evaluación diferida de la formación interna y externa ofrecida por las diferentes Administraciones.
- Evaluación de proyectos, planes y programas sociales.
- Evaluación externa de proyectos o acciones municipales.
En el campo del uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación:
- Análisis del uso y hábitos de Internet y nuevas tecnologías entre la población. Elaboración de Observatorios de la evolución de usos,
- Análisis del uso y hábitos de Internet y nuevas tecnologías por parte del sector empresarial.
En el área de la calidad:
- Estudios de Clima Laboral.
- Satisfacción externa de usuarios/clientes.
- Elaboración de propuestas de mejora continua.
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