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SERVICIOS PARA INSTITUCIONES

En el diagnóstico de la situación:

  • Análisis de la percepción de la calidad de vida en el municipio y clima de ciudad.
  • Detección y priorización de problemas, necesidades y nuevas demandas.

En la evaluación del servicio:

  • Valoración de servicios, infraestructuras y actuaciones desarrolladas durante una legislatura.
  • Análisis y valoración de los canales de comunicación e información entre ciudadanos y Ayuntamiento.
  • Análisis de la calidad del servicio ofrecido a través de la Oficina de Atención Ciudadana y a través de las diferentes Concejalías/Consejerías/Departamentos.
  • Evaluación de Planes y Programas municipales de acción local o supralocal.

En la evaluación de la imagen, la comunicación y la información institucional:

  • Estudios y asesoramiento de la imagen institucional o personal.
  • Valoración de líderes.
  • Evaluación de campañas de comunicación y información corporativas.
  • Estudios de pretest y posttest de elementos, campañas e imagen corporativa.

Análisis político:

  • Estudios de intención de voto.
  • Estudios post-electorales.

En la mejora continua:

  • Evaluación y planificación de líneas de mejora del Servicio de limpieza y recogida de basuras municipal, comarcal...
  • Sondeos sobre las estrategias de ciudad futura.
  • Evaluaciones de Planes Estratégicos.
  • Estudios Panel de usuarios o clientes para determinar la evolución de la satisfacción.
  • Diseño y ejecución de Planes de Participación ciudadana a partir de la realización de Grupos de discusión participativa y Grupos de opinión.

En el análisis socio-económico:

  • Diagnóstico de la Oferta y la Demanda de diferentes sectores comerciales y turísticos del municipio.
  • Análisis de los flujos comerciales de una zona.
  • Análisis de la situación del tejido industrial y empresarial de un área.
  • Análisis de las necesidades y estado de los polígonos industriales.

En el área de sostenibilidad y medio ambiente:

  • Evaluación de la percepción de calidad medioambiental en el municipio.
  • Estudios prospectivos de uso y aceptación de energías renovables y de predisposición a su implantación.
  • Diagnóstico previo a la implantación de agendas 21.

En el área de inmigración:

  • Estudio diagnóstico sobre la inmigración en el ámbito municipal.
  • Planificación de Planes de Participación ciudadana en torno a la actuación en temas de inmigración.
  • Diseño de Planes de Acción Local en materia de inmigración.
  • Detección de estrategias de integración de la nueva población inmigrante.

En el área de empleo y empleabilidad:

  • Análisis de nuevos yacimientos de empleo en el ámbito municipal.
  • La situación de las mujeres en relación al mercado laboral.
  • Estrategias para la integración laboral de colectivos en riesgo de exclusión.

En la evaluación de planes y programas:

  • Evaluación diferida de la formación interna y externa ofrecida por las diferentes Administraciones.
  • Evaluación de proyectos, planes y programas sociales.
  • Evaluación externa de proyectos o acciones municipales.

En el campo del uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación:

  • Análisis del uso y hábitos de Internet y nuevas tecnologías entre la población. Elaboración de Observatorios de la evolución de usos,
  • Análisis del uso y hábitos de Internet y nuevas tecnologías por parte del sector empresarial.

En el área de la calidad:

  • Estudios de Clima Laboral.
  • Satisfacción externa de usuarios/clientes.
  • Elaboración de propuestas de mejora continua.